sumber photo: dokumen pribadi direktur perumda air minum Tirta sejuk Gayo Lues.
Zoom news Gayo Lues-Upaya peningkatan kinerja dan kualitas pelayanan terus digencarkan oleh Perumda Tirta Sejuk melalui kegiatan asistensi kepada para pegawai. Program ini dinilai sebagai langkah strategis dalam memperkuat kapasitas sumber daya manusia sekaligus memastikan operasional perusahaan berjalan lebih efektif, efisien, dan profesional.
Direktur Perumda Tirta Sejuk dalam arahannya menegaskan bahwa asistensi bukan sekadar kegiatan pembinaan rutin, melainkan menjadi sarana evaluasi menyeluruh terhadap sistem kerja yang telah berjalan. Melalui kegiatan ini, berbagai kendala di lapangan dapat diidentifikasi secara langsung dan dicarikan solusi yang tepat serta aplikatif.
“Asistensi menjadi momentum penting untuk melihat secara nyata kondisi kerja di setiap unit. Dari situ kita bisa segera melakukan perbaikan yang terarah,” ujarnya.
Kegiatan asistensi ini mencakup berbagai aspek penting, mulai dari administrasi, pelayanan pelanggan, hingga teknis distribusi air. Pendekatan yang digunakan bersifat menyeluruh dan menyesuaikan kebutuhan masing-masing unit kerja, sehingga setiap pegawai mendapatkan pendampingan yang relevan dan berdampak langsung pada peningkatan kinerja.
Tidak hanya itu, asistensi juga menjadi sarana untuk menyamakan persepsi serta meningkatkan disiplin kerja pegawai. Di tengah tantangan pelayanan air bersih yang semakin kompleks, dibutuhkan standar kerja yang seragam dan berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai pelanggan utama.
Melalui pelaksanaan asistensi yang berkelanjutan, Perumda Tirta Sejuk optimis mampu meningkatkan performa perusahaan, menekan tingkat kehilangan air (non-revenue water), serta terus memperbaiki kualitas layanan kepada masyarakat.
Ke depan, program asistensi ini akan dijadwalkan secara rutin sebagai bagian dari sistem penguatan internal perusahaan. Langkah ini diharapkan mampu mendorong Perumda Tirta Sejuk menjadi perusahaan air minum daerah yang profesional, mandiri, dan memiliki daya saing tinggi.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini turut melibatkan asesor dari berbagai unsur, mulai dari kalangan akademisi, profesional, hingga direktur Perumda Tirta Sejuk sendiri, sehingga memberikan perspektif yang komprehensif dalam proses evaluasi dan pembinaan.(Amin lingga)
